INTRODUZIONE
Il Consiglio dell'Ordine degli Psicologi del Lazio ha adottato il Codice di Condotta prescritto dal D.Lgs. n° 70 del 9/04/2003
che detta le regole per l' 'Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società
dell'informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno'.Un'altra fonte normativa che richiedeva il
suo adeguamento al Web riguarda la pubblicità sanitaria e l'informativa professionale che sono regolamentate da leggi
specifiche. Da anni non si può più pubblicare sui giornali, come una volta, l'elenco interminabile e spesso fantasioso delle
prestazioni del 'dottore'. Per le targhe e i giornali 'virtuali' su internet (per esempio l'home page) debbono valere le stesse
regole fissate dalla legge sull'informativa professionale per gli ambienti pubblici (targhe e giornali). Dentro al sito/studio
virtuale del professionista va collocato quanto può essere contenuto nello studio reale del professionista e dunque
assoggettato alle regole del Codice Deontologico e della normativa sulla pubblicità sanitaria.C'è infine la legge sulla
Privacy che deve trovare naturalmente applicazione anche in Internet. Il Codice di Condotta si suddivide in 6 articoli.
Il primo circoscrive le attività da svolgere in Internet.
Il secondo concerne la privacy .
Il terzo articolo tratta la sicurezza delle comunicazioni, la tutela della riservatezza e le responsabilità del professionista .
Il quarto concerne le eventuali sanzioni.
Il quinto i rapporti con l'Ordine Regionale.
Il sesto riporta alcune norme transitorie per la messa a regime del codice di condotta.
In Internet si possono svolgere attività di informazione scientifica e professionale, attività di formazione e di
psico-educazione e attività di raccolta dati a fini di ricerca. Può occasionalmente essere condotto anche il processo di
valutazione diagnostica ed attitudinale, relativo alle aree della psicologia del lavoro e dello sport, fermo restando l'avere
preventivamente stabilito di persona rapporti diretti.Si sono voluti specificare alcuni limiti da non superare quali la
psicoterapia, l'attività psicologica di sostegno (il counselling), la funzione diagnostica individuale, l'indicazione su
trattamenti da effettuare, l'espressione di giudizi sull'appropriatezza degli interventi e/o delle diagnosi effettuati da
colleghi, la manifestazione di ogni tipo di commento, suggerimento o valutazione in relazione a casi specifici. Non si
possono offrire servizi o accettare scambi sotto forma anonima. I siti debbono chiaramente avere l'indicazione del
responsabile del sito e gli psicologi indicare il numero di iscrizione all'Albo professionale. Debbono essere reperibili il
codice deontologico e il codice di condotta.L'Ordine Regionale fornirà un parere di conformità del sito al Codice
Deontologico, al Codice di Condotta e alla normativa sulla pubblicità e tale parere dovrà essere visibile sul sito.In Internet
si possono fare molte cose e la rete costituisce un potente strumento di diffusione del sapere
psicologico/psicoterapeutico e della conoscenza e dell'immagine della professione. Oltre alle attività indicate, è possibile
aiutare chi si rivolge ad uno psicologo sul Web a superare eventuali resistenze e difficoltà e a rivolgersi ad uno psicologo,
se lo si ritiene opportuno; suggerire indirizzi di professionisti (incluso il proprio) o organizzazioni pubbliche e private che
possano andare incontro alle specifiche esigenze di chi scrive; rispondere a domande generali sui differenti orientamenti
nella psicologia e psicoterapia dando informazioni corrette da un punto di vista deontologico secondo lo spirito di
colleganza; dare tutte le informazioni necessarie per portare un contributo sulla prevenzione del disagio mentale, familiare
e sociale; dare informazioni generali per esempio sui campi di applicazione della psicologia. L'Ordine regionale istituirà un
Osservatorio permanente dei servizi psicologi offerti via internet da parte dei propri iscritti e terrà un registro aggiornato
dei siti in cui gli stessi iscritti offrono i detti servizi psicologici. L'Osservatorio permanente richiederà suggerimenti,
commenti e segnalazioni agli psicologi che offrono servizi sul web e offrirà agli stessi un supporto di consulenza.
Il Codice di Condotta entra in vigore il 1° luglio 2004 e prevede tre mesi di tempo per richiedere all'Ordine Regionale il
parere di conformità.
Il Presidente
dott. Emanuele Morozzo della Rocca


CODICE DI CONDOTTA
RELATIVO ALL'UTILIZZO DI TECNOLOGIE PER LA COMUNICAZIONE A DISTANZA NELL'ATTIVITA' PROFESSIONALE
DEGLI PSICOLOGI

Art. 1
Limiti nell'uso di tecnologie elettroniche per la comunicazione a distanza

1. L'uso di tecnologie elettroniche per la comunicazione a distanza è consentito agli psicologi limitatamente allo
svolgimento di attività di informazione scientifica e professionale, di attività di formazione e di psico-educazione e di
attività di raccolta dati a fini di ricerca.

2. Il processo di valutazione diagnostica ed attitudinale, relativo all'area della psicologia del lavoro e dello sport, sia basato
sulla semplice osservazione, sia basato sull'uso di materiali psicodiagnostici e psicometrici, può essere occasionalmente
condotto, con l'ausilio delle dette tecnologie per la comunicazione a distanza e con particolare attenzione alla tutela dei
dati così acquisiti. Tali interventi saranno limitati alle successive fasi di sviluppo del rapporto professionale e, quindi, ai
clienti e ai committenti con i quali gli psicologi abbiano di persona preventivamente stabilito rapporti diretti, non mediati
quindi dalle tecnologie sopra menzionate.

3. In ogni caso, ed in particolare con l'utilizzo di internet, è vietato:
a) svolgere attività di diagnosi, per la quale l'incontro di persona con il cliente/paziente è sempre condizione
imprescindibile;
b) fornire indicazioni su trattamenti da effettuare;
c) esprimere giudizi sull'appropriatezza degli interventi e/o delle diagnosi effettuati da colleghi;
d) manifestare qualsiasi tipo di commento, suggerimento o valutazione in relazione a casi specifici.

4. Le attività di abilitazione-riabilitazione e sostegno di cui all'art. 1 L. 18.2.1989 n.56, le attività a ciò affini indicate dalla L. n.
170 del 2003, riguardante le competenze degli iscritti alla sezione B dell'Albo e le attività di psicoterapia di cui all'art. 3 L.
56/89, non possono essere svolte con la mediazione di tecnologie elettroniche per la comunicazione a distanza, salvo nei
casi in cui ciò sia necessario per l'impossibilità di mantenere di persona il contatto con i clienti/pazienti. In tal caso ciò è
consentito alle seguenti condizioni:
a) il rapporto con il cliente/paziente sia già stato stabilito in precedenza di persona e senza l'utilizzo delle tecnologie sopra
menzionate;
b) per fasi chiaramente determinate e circoscritte nel tempo;
c) senza corresponsione di compenso, poiché il rapporto mediato dalle tecnologie per la comunicazione a distanza, non
può configurarsi come una delle attività indicate nella prima parte di questo comma.

Art.2
Consenso informato

1. In tutti i casi previsti dall'art. 1 gli psicologi sono tenuti ad acquisire dai clienti e dai committenti il consenso informato
per l'uso di tecnologie elettroniche per la comunicazione a distanza.

2. Le regole sulla custodia dei dati e delle informazioni si applicano anche per i servizi a distanza qualunque tipologia di
supporto o tecnologia sia utilizzata.

Art. 3
Sicurezza delle comunicazioni, tutela della riservatezza e responsabilità del professionista

1. In tutti i casi, indicati nell'art. 1, nei quali gli psicologi si servano di tecnologie elettroniche per la comunicazione a
distanza per le proprie attività scientifiche e professionali, sarà loro cura e ricadrà sotto la loro responsabilità l'utilizzo di
sistemi hardware e/o software adeguati e aggiornati per la protezione delle comunicazioni e delle operazioni finanziarie
connesse a tali attività.

2. È fatto obbligo agli psicologi di fornire ai clienti e ai committenti, quando non sia possibile l'identificazione diretta, la
certificazione della propria identità con l'uso di sistemi legalmente riconosciuti, come ad esempio la firma digitale. Và,
altresì, comunicato il numero di iscrizione all'Ordine degli Psicologi del Lazio.

3. Gli psicologi possono farsi ospitare, a qualsiasi titolo, esclusivamente su siti web nei quali risulti facilmente identificabile
il nome e il recapito del responsabile del sito.

4. Nei siti in cui, da parte di iscritti all'Ordine Regionale, siano offerti servizi inerenti la psicologia e/o siano pubblicati
messaggi promozionali delle singole attività professionali in ambito psicologico, devono essere facilmente rintracciabili il
Codice Deontologico degli Psicologi italiani e il presente Codice di Condotta dell'Ordine degli Psicologi del Lazio.

5. Gli psicologi che per le loro attività scientifiche e professionali utilizzino le dette tecnologie, hanno la responsabilità
diretta dell'accertamento, con l'utilizzo dei medesimi sistemi, dell'identità dei clienti e dei committenti, con particolare
riferimento all'età anagrafica, al genere e al titolo di studio. In tale fase è opportuna la specificazione dell'importanza di una
corretta risposta. Non sono consentiti, in nessun caso, gli accessi anonimi a servizi professionali. Una particolare
attenzione deve essere prestata all'autenticità del consenso e alla identificazione di coloro i quali richiedono l'accesso al
servizio nella qualità di esercenti la potestà genitoriale o la tutela.

Art. 4
Sanzionabilità dell'inosservanza del presente atto

1. L'inosservanza delle disposizioni contenute nel presente Codice di Condotta sarà valutata ai sensi:
a) del Codice Deontologico degli Psicologi Italiani ed in particolare delle norme riportate negli artt. 5 (comma 1), 17 (comma
1) e 24 (comma 1);
b) del Codice sulla Privacy, in vigore dal 1 gennaio 2004;
c) della normativa dettata per la regolamentazione della pubblicità in ambito sanitario.

2. Qualora l'inosservanza disposta dal I comma sia rilevante ai sensi dell'art. 10 D.L. 9 aprile 2003 n. 70 (Attuazione della
Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione, in particolare il commercio
elettrico, nel mercato interno), l'Ordine Regionale provvederà a darne segnalazione all'Autorità amministrativa competente,
indicata nell'art. 21 dell'indicato D.L. .
3. Per tutto quanto non espressamente regolamentato dal presente articolato, gli psicologi sono tenuti al rispetto dell'Atto
di Indirizzo in materia di utilizzo delle tecnologie per la comunicazione a distanza, adottato dal Consiglio Nazionale degli
Psicologi e che con il presente atto viene recepito, ad esclusione delle norme in contrasto con le disposizioni di questo
Codice di Condotta.

Art. 5
Rapporti con l'Ordine degli Psicologi del Lazio

1. Lo psicologo singolo o associato, iscritto all'Albo degli Psicologi del Lazio, che intenda apparire e/o operare in un sito
internet che eroga servizi è tenuto a richiedere, preventivamente, un parere al proprio Ordine Regionale. Nella richiesta
dovranno essere indicati:
a) indirizzo web del detto sito;
b) nome, cognome ed eventuale titolo professionale del responsabile;
c) sistemi hardware e/o software di protezione delle comunicazioni, utilizzati dal sito stesso;
d) natura dei servizi offerti e delle modalità operative di erogazione.

2. Nel caso di siti multidisciplinari deve essere indicato, nella richiesta di parere prevista dal I comma, lo psicologo
referente all'Ordine Regionale.

3. L'Ordine Regionale fornirà un parere di conformità al Codice Deontologico, al Codice di Condotta e alla normativa sulla
pubblicità. Il rilascio del detto parere potrà essere subordinato alla richiesta, da parte dell'Ordine, e alla fornitura da parte
del gestore del sito, delle informazioni relative all'avvenuto adeguamento, da parte di quest'ultimo, ai principi e alle
disposizioni contenute nel presente Codice di Condotta.

4. Lo psicologo che ottiene il parere di conformità dall'Ordine Regionale dovrà attenersi alle disposizioni del presente
Codice di Condotta, pena la revoca del parere stesso. In ogni caso la richiesta di parere dovrà essere reiterata all'inizio di
ogni anno solare. La prima scadenza per il rinnovo del parere di conformità dovrà essere presentata all'inizio del 2006.

5. In caso di parere favorevole di conformità da parte dell'Ordine Regionale, nel sito ne dovrà essere data chiara e visibile
comunicazione, con indicazione del numero di protocollo e data della pratica.

6. Nel caso in cui, dopo il rilascio del parere favorevole di conformità, intervengano modifiche sostanziali nell'attività del
sito, lo psicologo interessato dovrà richiedere all'Ordine Regionale il rilascio di un nuovo parere.

7. L'Ordine degli Psicologi del Lazio istituirà un Osservatorio permanente dei servizi psicologi offerti, via internet, da parte
dei propri iscritti e terrà un registro aggiornato dei siti in cui gli stessi iscritti offrono i detti servizi psicologici.

8. L'Osservatorio permanente richiederà suggerimenti, commenti e segnalazioni agli psicologi che offrono servizi sul web
e offrirà agli stessi un supporto di consulenza.

Art. 6
Pubblicazione - regime transitorio

1. Il presente Codice sarà pubblicato sul primo utile Notiziario dell'Ordine degli psicologi del Lazio, oltre che sul sito
internet dello stesso Ordine ed entrerà in vigore a partire dal 1° luglio 2004.

2. Entro novanta giorni dall'entrata in vigore del presente Codice, tutti gli psicologi, iscritti all'Ordine Regionale, singoli o
associati, che, a qualsiasi titolo, operino già in internet o, comunque, utilizzino mezzi di comunicazione a distanza,
dovranno richiedere all'Ordine Regionale stesso il parere di conformità previsto dall'art. 6.

La bozza iniziale poi discussa, modificata e approvata dal Consiglio degli Psicologi del Lazio è stata redatta dal Gruppo di
lavoro dell'Ordine 'Psicologia on-line' composto da Guido Crocetti (referente), Giorgio Cavallero, Antonio Cucino, Paolo
Renza, Pietro Stampa, con la collaborazione di Federica Mazzeo. Il prodotto finale è esclusiva responsabilità del Consiglio
dell'Ordine.